고객관리

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작성자큐센 조회 18회 작성일 2021-07-21 23:16:28 댓글 0

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고객관리를 잘 하고 싶다면 이 4가지를 꼭 기억해라!

영업을 오래동안 잘하기 위해서는 무엇이 가장 중요할까요?
상대방을 설득하는 능력, 프레젠테이션 스킬, 가망고객 발굴 능력....
많은 것을 떠올릴 수 있는데, 저는 그 중 핵심은 '고객관리'라고 생각합니다.

장기적으로 성공하기 위해서는 '고객'이 가장 중요합니다.
왜냐하면 지속적으로 영업 성과를 내기 위해서는 기존 고객의 Up-Selling(추가 구매), Cross-Selling(교차 구매)이 반복적으로 이뤄져야 하니까요.
한번 상상해 보세요.
영원히 새로운 사람을 찾아 나서야만 한다면 롱런할 수 있을까요?

그럼, 이제 다음 질문을 해 볼 수 있습니다.
고객관리를 잘하기 위해서는 무엇이 필요할까요?
제가 생각하는 고객관리 노하우는요...

★ 책 읽어 드리는 시간 『TOP 세일즈맨의 노트를 훔치다 - 한국인을 위한 세일즈 성공 전략』

1장. TOP 세일즈맨의 성공전략 1. 관계
- 현장에서 묻고 답하기 3번째 질문

#관계관리 #한국인의영업전략 #고객관리

고객관계관리: 고객과 친해지는 7가지 방법 -친밀감 형성

#고객응대 #친해지는법 #라포형성

업무 협업을 하고 싶으시다면
상호 이익이 되는 관계를 원하신다면
반감보다는 호의로 나를 따르게 하고 싶으시다면
먼저 친해지세요!

박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

감동 문자 보내는 방법 : 감성 메시지 작성법 **고객관리 고객감사 리뷰답글 꿀팁

#감사편지 #감사메시지 #감성소통

감동 문자 보내는 방법 : 감성메시지 작성법
문자보내기 꿀팁!! * 신규고객, 기존고객, 고객관리 시 문자 메시지 작성 활용가능해요
요즘 고객 리뷰 답글 쓰실 때 리뷰관리에 쓰셔도 활용도 좋아요^^
연말 연시 감사글을 쓰실 때 어떻게 써야 할지 고민이다 하시는분!
이번영상을 통해 새롭게 감성 문자 메시지를 작성해 보는것은 어떨까요?
고객 감사 메시지 작성 4S (Special, Sense, Switch, So what) 기억하세요.
여러분의 성장과 성공을 뜨겁게 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

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